Política de Devolução e Reembolso
Política de Reembolso - Mega Pointt
Na Mega Pointt, valorizamos a satisfação do cliente e buscamos oferecer uma experiência de compra tranquila e transparente. Nossa política de reembolso é projetada para garantir que você se sinta seguro ao fazer suas compras conosco.
1. Reembolso por Desistência:
- Aceitamos solicitações de reembolso por desistência do pedido dentro de 10 dias após a compra.
- O reembolso será processado para o método de pagamento original.
2. Produtos com Defeito ou Danificados:
- Em caso de recebimento de produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco imediatamente.
- Solicitaremos informações ou evidências necessárias para avaliação.
- O reembolso ou substituição será providenciado conforme necessário.
3. Cancelamento de Pedidos:
- Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
- Após o envio, aplicam-se as condições de devolução padrão.
4. Procedimento para Reembolso:
- Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@megapointt.com com o número do pedido e detalhes da solicitação.
- Responderemos prontamente e forneceremos as instruções necessárias.
5. Prazo para Processamento:
- O reembolso será processado dentro de 12 dias úteis após a aprovação da solicitação.
Política de Devolução - Mega Pointt
Entendemos que as circunstâncias podem variar, e queremos garantir que o processo de devolução seja claro e fácil para você.
1. Devolução de Produtos:
- Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em condições originais dentro de 07 dias a partir da data de recebimento.
- A Mega Pointt reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam a esses critérios.
2. Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@megapointt.com.
- Após a aprovação, forneceremos as instruções detalhadas para a devolução do produto.
3. Custos de Envio:
- Custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da Mega Pointt.
4. Avaliação e Reembolso:
- Após recebermos o produto devolvido, faremos uma avaliação para garantir que atenda às condições especificadas.
- O reembolso será processado conforme a política de reembolso mencionada anteriormente.
5. Despacho do Produto:
- Nossos produtos são despachados com cuidado e eficiência. O prazo de envio e informações de rastreamento serão fornecidos após a confirmação do pedido.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e estamos à disposição para responder a qualquer dúvida ou preocupação. Agradecemos por escolher a Mega Pointt como sua loja de confiança.